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プライバシーポリシー

有限会社サロンゆう（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。できるだけ平易な言葉で説明していますが、分かりにくい表現がありましたら、ページ末尾のお問い合わせ先までお気軽にご連絡ください。

1. 事業者情報

ひとことで言うとリビカルを運営している会社の情報です。

有限会社サロンゆう（通信事業ブランド：リビカル）
代表者：小林義和
所在地：〒251-0028 神奈川県藤沢市本鵠沼三丁目11番20号
メール：info@rebical.com

2. 取得する個人情報

ひとことで言うとサービスの提供に必要な範囲で、お名前・連絡先・お支払い情報などをお預かりします。

当社は、サービス提供に必要な範囲で以下の情報を取得します。

氏名・会社名・担当者名
メールアドレス・電話番号
ご住所（請求・契約書類の発行に必要な場合）
クレジットカード情報（決済代行業者Stripe経由で処理。当社はカード番号を保持しません）
サービス利用ログ（通話記録、アクセスログ等）
お問い合わせ・ご相談の内容
生年月日・ご職業・ご利用目的（個人のお客様がお申し込みの場合）
業種・上場の有無・実質的支配者に関する情報（氏名・住所・生年月日等）（法人のお客様がお申し込みの場合）
外国の重要な公的地位を有する者（外国PEPs）に該当するかどうかの確認事項

上記のうち生年月日・ご職業・ご利用目的・業種・上場の有無・実質的支配者に関する情報・外国PEPs該当有無は、電気通信番号（電話番号）を用いたサービスをご提供するにあたり、犯罪収益移転防止法（犯収法）に基づく取引時確認としてお伺いするものです。

3. 利用目的

ひとことで言うとお預かりした情報は、サービスの提供・請求・サポート・大切なお知らせのためだけに使います。また、大切なご家族を詐欺から守るしくみとして、AIが通話内容の一部を自動で確認する場合があります。それ以外の目的で使う場合は、事前にお客様の同意を得ます。

取得した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。

コルバン・もしも+・HP制作サービスの提供・運用・改善
ご請求・支払い処理
サポート対応・お問い合わせへの回答
サービスに関する重要なお知らせの送付
大切なご家族を詐欺から守るための仕組みとして、AIが通話内容の一部を自動で確認する場合があります（対象サービスをご利用のお客様のみ。確認の具体的な方法は、対策の実効性を保つため非公開とさせていただきます）
法令上の義務の履行（犯罪収益移転防止法に基づく取引時確認・確認記録の作成および保存を含む）

上記以外の目的に利用する場合は、事前にお客様の同意を得ます。

4. 第三者への提供

ひとことで言うとお客様の同意がある場合や法律で必要な場合を除いて、個人情報を外部に渡すことはありません。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示しません。

お客様の同意がある場合
法令に基づき開示が必要な場合
人の生命・身体・財産の保護に必要で、お客様の同意を得ることが困難な場合

5. 業務委託先への提供

ひとことで言うと決済・電話機能・サーバー・メールなど、サービスを動かすために必要な範囲で、信頼できる外部の会社に情報の一部を預けることがあります。

サービス提供のため、以下の事業者に個人情報の一部を提供することがあります。いずれも適切な個人情報保護措置を講じた事業者です。

Stripe, Inc.：クレジットカード決済処理
KDDI株式会社：SMS送信機能の提供（KDDI Message Cast）
楽天モバイル株式会社：電話（音声通話）機能の提供
Amazon Web Services, Inc.：サーバーインフラ
Google LLC：メール（Gmail）・アクセス解析（Google Analytics）

6. Cookieおよびアクセス解析

ひとことで言うとサイトの使いやすさを調べるためCookie（訪問状況を記録する小さなデータ）を使うことがあります。個人を特定するものではなく、ブラウザの設定でオフにもできます。

当サイトでは、利便性向上・アクセス解析のためCookieを使用することがあります。Cookieはお客様の個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が制限される場合があります。

7. 個人情報の管理・保護

ひとことで言うと個人情報が漏れたり悪用されたりしないよう、しっかり管理しています。

当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。個人情報の取り扱いを従業員に委託する場合は、必要な監督を行います。

8. 保存期間

ひとことで言うと情報は必要な期間だけ保管し、その後は適切に処分します。通話録音データも、サービスの提供に必要な期間を過ぎたものから順次削除します。

個人情報は、利用目的達成に必要な期間、または法令で定められた期間、保存します。保存期間経過後は適切な方法で廃棄します。

通話録音機能（第5条の2）により取得した録音データ・文字起こし・要約は、ご利用のサービス内容に応じて定める保存期間を経過したものから順次削除します。保存期間の詳細、または期間内の保存延長・データの保全をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

9. 開示・訂正・削除のご請求

ひとことで言うとご自身の情報を確認したい・訂正したい・消してほしいというご要望は、いつでもご連絡ください。

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除をご請求いただけます。ご請求は下記お問い合わせ先までメールにてお送りください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

10. 未成年者の個人情報

当社のサービスには、お客様（契約者）がご家族（お子様を含む）の情報をご登録いただく形でご利用いただくものがあります。ご契約はお客様（保護者等の法定代理人）が行うものとし、未成年者ご本人が単独でお申し込み・ご契約になることはできません。サービスごとに取得する情報の範囲が異なりますので、詳細は各サービスの利用規約・お申し込み時のご案内をご確認ください。

11. プライバシーポリシーの変更

ひとことで言うと内容は法律の改正やサービスの変化に応じて変わることがあります。大事な変更はサイトでお知らせします。

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定することがあります。重要な変更については、当サイトでお知らせします。

12. お問い合わせ

ひとことで言うとご不明な点は、下記の連絡先までお気軽にどうぞ。

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、下記までお気軽にご連絡ください。

有限会社サロンゆう（リビカル）
メール：info@rebical.com
電話：050-5491-6667（24時間受付。出られない場合はAIが応対いたします。留守番電話にメッセージを残していただければ、なるべく早く折り返しご連絡いたします）

制定：2026年4月／最終更新：2026年7月（業務委託先の記載を実際の利用状況に合わせて更新）