AI要約 — 読めば30秒でわかる
通話内容をAIが要約。「どこの誰が・何の用件か」が、最初の1行でわかります。長い通話も数行で把握。
施術の合間、スマホを1秒だけ見れば済む
コルバンの目玉機能
電話は鳴るもの。でも、取れない時間がある。
コルバンは、AIが応対と要約までやってから、LINEで秒で届ける。
出たい電話だけに出られる毎日を、つくります。
文字起こし — 声を文字で読める
通話・留守電の内容をAIがテキスト化。名前・電話番号・日付が文字で残るので、聞き返す手間がありません。
うるさい店内でも、文字なら正確に読める
LINE通知即時 — 鳴ってすぐ、手元に
着信終了から数秒で、要約テキスト＋録音再生リンクがLINEへ。アプリを入れなくても、普段使うLINEで確認できます。
「折り返そうと思って忘れてた」がなくなる
ブラックリスト — 営業電話を断つ
営業・勧誘・迷惑電話の番号を登録すれば、次回から自動で遮断。「話し中」を装うか、AIが丁寧にお断りします。
1日の中で「出なくていい電話」がゼロになる
VIPルーティング — 常連を優先呼び出し
登録済みの常連客・スタッフ・取引先は、IVRを飛ばしてオーナー直通へ。知らない番号だけが自動応答に回ります。
大事な人の電話を、取り逃さない
留守電DB — 全部検索できる
過去の留守電・文字起こし・要約がすべて保存され、名前・番号・日付で検索可能。「あの電話、いつだっけ？」が30秒で解決。
失われがちな会話の履歴が、全部残る
お客様専用フォーム — 業態に合わせて自由設計
必要な項目を自由にカスタム。予約・問合せ・申込・アンケート・決済（Stripe）まで組み込み可能。SMSで自動送信されます。
折り返し時の「結局なんだっけ？」がなくなる
他社サービスとの比較
価格だけでなく、「小さな事業者の実務」に合わせた作り込みが違います。
| 比較項目 | コルバン | A社 | B社 | C社 |
|---|---|---|---|---|
| 月額（最安） | ¥6,500 | ¥2,980〜 | ¥5,500〜 | ¥10,000〜 |
| 初期費用 | ¥9,800〜 | ¥0 | 要問合 | 比較的低 |
| IVR自動応答 | ◎ 全プラン | ○ | ○ | ○ |
| 通話録音 | ◎ 標準搭載 | 有料 | 一部 | ○ |
| LINE通知 | ◎ 標準 | 有料 | ○ | 一部 |
| 文字起こし（AI） | ◎ 標準 | 有料 | 一部 | 一部 |
| AI要約（通話内容を数行に） | ◎ 標準 | 有料 | — | 一部 |
| お客様専用フォーム（決済対応） | ◎ 柔軟設計 | 汎用のみ | 汎用のみ | — |
| 電話・設定サポート | ◎ 個別カスタム | セルフ | ○ | ○ |
※ 比較対象は国内で稼働中のIVRサービス大手3社。価格・機能は2026年4月時点の公開情報に基づく。
※ ◎=標準で強い / ○=標準搭載 / 有料=オプション課金 / 一部=プラン限定 / —=非対応
料金プラン（税込）
3プランから事業規模に合わせて選べます。機能は使う人の視点で整理しました。
ライト
¥6,500/月
初期費用 ¥9,800
スタンダード
¥9,800/月
初期費用 ¥9,800
プレミアム
¥14,800/月
初期費用 ¥19,800
| 機能 | ライト | スタンダード | プレミアム |
|---|---|---|---|
| 着信・応答 | |||
| IVR自動応答（選択肢数） | 4ボタン | 6ボタン | 10ボタン |
| 応答音声現在1種／リリース時3種に増加予定 | 1種（共通） | 1種（共通） | 1種（共通） |
| 応答内容の変更 | ● | ● | ● |
| オリジナル録音アップロード | — | ● | ● |
| ブラックリスト／迷惑番号ブロック | ● | ● | ● |
| VIPルーティング（常連優先） | ● | ● | ● |
| 営業時間・休業日設定 | 基本のみ | 例外日あり | 例外日＋期間 |
| 通知 | |||
| LINE通知（要約＋録音再生） | ● | ● | ● |
| メール通知 | ● | ● | ● |
| SMS送信（月内通数） | 100通 | 300通 | 無制限 |
| 文字起こし | |||
| 留守電の文字起こし（AI） | ● | ● | ● |
| 通話内容の文字起こし | — | ● | ● |
| AI要約 | |||
| 留守電のAI要約（1行サマリー） | ● | ● | ● |
| 通話内容AI要約（数行に圧縮） | — | ● | ● |
| 録音 | |||
| 留守電録音 | ● | ● | ● |
| 通話録音（全通話） | — | ● | ● |
| 留守電DB検索（過去分） | ● | ● | ● |
| 内線・通話 | |||
| 内線の数 | — | 1内線 | 3内線 |
| 電話転送（内線への直接転送） | — | 直接転送のみ | 直接転送 |
| 保留→呼出→繋ぐ（アテンドトランスファー） | — | — | ● |
| 内線通話料 | — | 60分無料／以降¥5/分 | 60分無料／以降¥5/分 |
| 外線通話料（実費＋α） | 携帯¥30／固定¥15 | 携帯¥30／固定¥15 | 携帯¥30／固定¥15 |
| カスタマイズ | |||
| お客様専用フォーム業態に合わせた柔軟設計／決済機能（Stripe）組込可 | ● | ● | ● |
| 応答文の自由度 | 基本 | 詳細 | 完全自由 |
| 管理・分析 | |||
| Web管理ダッシュボード | ● | ● | ● |
| 着信レポート | 基本 | 詳細 | 詳細＋CSV |
| CSV出力 | — | — | ● |
| 番号 | |||
| 電話番号NMPメイン（既存番号の持ち込み）／ご希望あればボイスワープ対応可 | 050 | 050 | 050／0ABJ選択 |
| 多言語対応 | — | — | オプション |
| 外部API連携 | — | — | オプション |
← 横にスクロールしてすべての機能を確認できます
通話料について
| 内線の数 | スタンダード1内線／プレミアム3内線（プレミアムは保留→呼出→繋ぐが可能） |
|---|---|
| 内線通話料 | 60分無料／以降 ¥5/分（税込） |
| 外線通話料（携帯） | ¥30/分（税込・実費＋α） |
| 外線通話料（固定） | ¥15/分（税込・実費＋α） |
| 電話番号の取得 | NMP（既存番号の持ち込み）をメイン。ご希望あればボイスワープでも対応可。 |
※ 通話料は実費＋最低限の運用費のみ。利益を乗せすぎず、他社と比較しても高くならないラインに設定しています。通話料はその月の実使用分のみ請求します。
※ 表示価格はすべて税込。SMS超過分は¥8/通（実費）。応答音声はリリース時3種に増加予定。
機能追加オプション
どのプランにも、必要な機能だけを追加できます。業種分けではなく、使いたい機能を組み合わせる形です。
※ 初期費用は1回のみ・月額はその機能を使う間だけ課金。不要になればいつでも解除できます。
つながり続ける仕組み
電話は「鳴り続けること」が仕事。
コルバンは、万一の障害にも備えた保守・セキュリティを標準搭載しています。
24時間監視
5分間隔で自動チェック
サーバーの異常・応答遅延・通話失敗を5分間隔で検知。異常時は当社NOCがすぐに対応します。
瞬時フェイルオーバー
切替時間 数秒
万一の障害時は、お店の携帯へ自動で転送に切替わります。お客様からかけ直す必要はなく、かかってきた電話はそのまま届きます。
通話録音の暗号化保管
保管 30日で自動削除
録音データは暗号化して保管。保管期間は30日・それ以降は自動削除。必要ならダウンロード後に削除も可能です。
サーバー2重化
稼働率 99.99%
本番サーバー＋予備サーバーで冗長化。データは毎日バックアップし、30日分を保持しています。
法令準拠
電気通信事業法準拠
電気通信事業法・個人情報保護法に準拠した運用。有限会社サロンゆう（2005年創業）通信事業部が運営します。
セキュアな決済
Stripe本番審査 2026-04-21 承認
お客様専用フォームの決済は Stripe Connect 本番審査承認済み。PCI DSS完全準拠の決済基盤を使用します。
※ 稼働率は2026年4月時点の実測値。監視・保守・バックアップは全プラン共通で提供します。
よくある質問
電話番号はどうなりますか？
既存の番号をそのまま引き継ぐ「NMP（番号ポータビリティ）」を基本とします。ご希望に応じて「ボイスワープ（NTT転送サービス）」経由でも対応可能です。新規で050番号の発行もできます（プレミアムは0ABJ番号も選択可）。
電話番号を持ち込んだあと、コルバンが使えなくなったら番号を戻せますか？
戻す必要はありません。万一の障害時は、お店の携帯へ自動で転送に切替わります（数秒）。お客様からかかってきた電話はそのまま携帯に届くので、番号の戻し手続きは不要です。もしコルバン契約を終了される場合は、通常の番号ポータビリティ手続きで別キャリアへ番号を戻せます。
通話録音はどのくらいの期間保管されますか？
保管期間は30日・以降は自動削除されます。データは暗号化して保管し、必要であれば削除前にダウンロード可能です。個人情報保護法・電気通信事業法に準拠した運用を行っています。
既存の電話機はそのまま使えますか？
はい。スマートフォンへの接続も、IP電話機への接続も対応しています。スタンダードで1内線（直接転送）、プレミアムで3内線（保留→呼出→繋ぐのアテンドトランスファー可）がご利用いただけます。
導入までどのくらいかかりますか？
ヒアリング→設計→テスト→本稼働で、目安2〜3週間です。機能追加オプションを付ける場合は+1週間ほど。
契約期間や解約金はありますか？
最低利用期間は設けていません。月単位でご利用いただけます（電話番号のポートイン/アウト条件は別途ご案内）。
複数店舗でまとめて使えますか？
プレミアムプランで対応します。マスター管理画面から全店舗の着信状況・プラン適正を一括で見られます。
プラン変更はできますか？
月単位でアップ／ダウンどちらも可能です。事業の繁忙期に合わせて柔軟に。
通話料の目安は？
外線：携帯¥30/分、固定¥15/分（税込・実費＋α）。内線：60分無料／以降¥5/分。3分外線でも携帯¥90・固定¥45程度で、実使用分のみ月末精算します。
応答音声は何種類から選べますか？
現在は1種類（共通の落ち着いた声）です。リリース時までに3種類に増やす予定です。オリジナル録音のアップロードはスタンダード以上で可能、全プランで応答内容（文面）は変更できます。